规则中心

了解泛羽商城的各项规则和政策

用户行为规范

基本要求

  • 用户必须提供真实、准确的个人信息
  • 不得恶意刷单、虚假评价
  • 不得发布虚假信息或恶意投诉
  • 遵守国家法律法规和平台规则

禁止行为

  • 恶意下单后无故取消
  • 恶意差评或虚假评价
  • 恶意投诉或举报
  • 利用平台漏洞谋取不正当利益

重要提醒

违反用户行为规范可能导致账号被限制或封禁,请务必遵守相关规则。

商家管理规则

入驻要求

  • 具备合法的经营资质
  • 提供真实有效的企业信息
  • 承诺遵守平台规则
  • 具备良好的商业信誉

商品管理

  • 商品信息必须真实准确
  • 不得销售假冒伪劣商品
  • 及时更新商品库存信息
  • 遵守价格管理规定

服务要求

  • 及时处理订单和发货
  • 提供优质的客户服务
  • 妥善处理退换货申请
  • 保护消费者合法权益

平台运营规则

交易规则

  • 平台作为交易中介,不参与商品交易
  • 交易纠纷按平台规则处理
  • 平台有权对违规行为进行处理
  • 平台保留规则解释权

费用规则

  • 平台服务费按约定收取
  • 支付手续费由第三方支付机构收取
  • 物流费用按实际产生收取
  • 费用标准可能根据市场情况调整

数据规则

  • 平台收集必要的数据用于服务
  • 严格保护用户隐私信息
  • 不得泄露或滥用用户数据
  • 遵守相关数据保护法规

安全与隐私

账户安全

  • 用户应妥善保管账户信息
  • 不得将账户借给他人使用
  • 发现异常应及时联系客服
  • 定期修改密码确保安全

隐私保护

  • 严格保护用户个人信息
  • 未经用户同意不得泄露信息
  • 遵守相关隐私保护法规
  • 建立完善的数据保护机制

支付安全

  • 采用安全的支付技术
  • 保护用户支付信息
  • 建立风险监控机制
  • 及时处理安全事件

对规则有疑问?

我们的客服团队随时为您解答规则相关问题

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